Құжат әлі жарияланған жоқ және күшіне енген жоқ. Жүйелі жақшадағы мәндер — деректемелер, сомалар, байланыс және редакция күні — жариялау кезінде қойылады.

FINICO жазылым ережелері

Редакция күні: {doc.version_date}

Сатушы: {seller.name}, БСН {seller.bin}, Қазақстан Республикасы, {seller.address}
Сайт: {site.domain}
Қолдау қызметі: {support.email}, {support.phone}, {support.hours}

1. Терминдер

1.1. Ережелерде мынадай терминдер қолданылады:

Ережелер — осы құжат.
Сатушы, біз — {seller.name}, FINICO сервисінің иесі және шарт бойынша қызметтерді орындаушы.
Пайдаланушы, сіз — сервиске қолжетімділікті рәсімдеген немесе рәсімдеп жатқан жеке тұлға.
Сервис — {site.domain} сайтындағы ЖИ-агенті бар, жеке қаржыны есепке алуға арналған FINICO онлайн-сервисі.
Аккаунт — сервистегі сіздің есептік жазбаңыз; ол хаттағы кодпен расталған электрондық пошта мекенжайына байланыстырылған.
Кабинет — сіз есеп жүргізетін және жазылымды басқаратын сервис бөлімі.
Төлем провайдері — Freedom Pay, Сатушымен жасалған шарт бойынша банк карталарымен төлем қабылдайтын, есептен шығару мен қайтаруды жүргізетін ұйым.
Сақталған карта — автоматты есептен шығарулар үшін пайдалануға рұқсат берген банк картаңыз.
Сынақ кезеңі — сервиске {offer.intro_amount} құнымен 7 күндік қолжетімділік. Ұзартудан бас тартпасаңыз, одан кейін автоматты есептен шығарулары бар жазылым басталады.
Жазылым — сынақ кезеңі немесе сынақ кезеңінсіз жазылым, кейінгі ұзартуларымен бірге.
Бір апталық қолжетімділік — бір реттік {offer.week_amount} төлеммен, автоматты есептен шығаруларсыз сервиске 7 күндік қолжетімділік.
Төленген мерзім — есепке алынған төлем бойынша қолжетімділік ашық болатын уақыт.
Ұзарту — жазылымның келесі 30 күні үшін сақталған картадан {offer.renewal_amount} сомасын автоматты түрде есептен шығару.
Қайталама әрекет — ұзарту өтпегеннен кейін сол кезең үшін сол соманы жаңадан есептен шығару.
Автоматты есептен шығаруларға келісім — картаны сақтауға және рәсімдеу кезінде көрсетілген шарттармен одан төлемді есептен шығаруға берген жеке рұқсатыңыз.
Еске салу — әр есептен шығару алдында жіберілетін, сомасы, есептен шығару күні және бас тарту сілтемесі бар хат.
Бас тарту сілтемесі — біздің хаттарымыздағы «Ұзартудан бас тарту» сілтемесі. Ол арқылы ұзартудан кабинетке кірмей-ақ бір қадаммен бас тартылады.
Техникалық қайтару — «Ақшаны қайтару» құжатында аталған жағдайларда біз сіздің өтінішіңізсіз өзіміз жүргізетін қайтару.
ЖИ функциялары — ЖИ-агент және сервистің жасанды интеллект көмегімен жұмыс істейтін басқа функциялары.
Міндетті функциялар — төлем жасаған әрбір адамға жаңа сатып алусыз қолжетімді болып қалатын функциялар: ұзартудан бас тарту, төлем бойынша сұрақ қою, өз деректерін қарау, түзету, жүктеп алу және жою, қолдау қызметіне жүгіну.

2. Жалпы ережелер

2.1. Ережелер FINICO тарифтерін, төлеу, картаны сақтау және автоматты есептен шығару тәртібін, еске салу және қайталама есептен шығару тәртібін, сондай-ақ барлық пайдаланушылар үшін бірдей қолданылатын шектеулерді сипаттайды.

2.2. Ережелер «Жария офертаның» — {site.domain}/legal/offer — бөлігі болып табылады. Сынақ кезеңін, жазылымды немесе бір апталық қолжетімділікті рәсімдей отырып, сіз Ережелерді рәсімдеу сәтінде қолданыста болған редакциясында қабылдайсыз.

2.3. Ұзартудан бас тарту «Жазылымнан бас тарту» құжатында — {site.domain}/legal/cancellation, ақшаны қайтару «Ақшаны қайтару» құжатында — {site.domain}/legal/refunds сипатталған.

2.4. Ережелердегі, сервис экрандарындағы және хаттардағы барлық күндер мен уақыт Қазақстан уақыты (Астана) бойынша көрсетіледі.

2.5. Ережелер қазақ және орыс тілдерінде жарияланған. Екі тілдегі мәтіндердің күші бірдей. Мәтіндер бір-біріне сәйкес келмесе, сіз үшін неғұрлым тиімді нұсқа қолданылады; сәйкессіздік туралы бізге хабарлаңыз — біз мәтінді түзетеміз.

3. Тарифтер және қолжетімділік мерзімдері

3.1. Сынақ кезеңі: 7 күндік қолжетімділік үшін бір рет {offer.intro_amount}. Бұл — картаны тексеру емес, 7 күндік қолжетімділік үшін төлем. Ұзартудан бас тартпасаңыз, сынақ кезеңі аяқталғаннан кейін сақталған картадан әр 30 күн сайын {offer.renewal_amount} есептен шығарылады — ұзартудан бас тартқаныңызға дейін.

3.2. Сынақ кезеңінсіз жазылым: рәсімдеу кезінде 30 күндік қолжетімділік үшін {offer.renewal_amount}, содан кейін ұзартудан бас тартқаныңызға дейін әр 30 күн сайын {offer.renewal_amount}. Бұл тарифті сізде сынақ кезеңі немесе бір апталық қолжетімділік бұрын болса не аккаунтыңыз немесе картаңыз үшін сынақ кезеңі қолжетімсіз болса рәсімдеуге болады.

3.3. Бір апталық қолжетімділік: 7 күндік қолжетімділік үшін бір рет {offer.week_amount}, автоматты есептен шығаруларсыз.

3.4. Бағалар теңгемен көрсетілген және түпкілікті болып табылады. Сатушы қосылған құн салығын (ҚҚС) төлеуші болып табылмайды, сондықтан ҚҚС бағаға кірмейді және бағадан тыс есептелмейді. Картамен төлегеніңіз үшін сізден комиссия алмаймыз. Егер карта басқа валютада шығарылса, картаны шығарған банк өз тарифтері бойынша валюта айырбастағаны үшін комиссия алуы мүмкін.

3.5. Төленетін сома төлемге дейін рәсімдеу экранында және төлем түймесінде, ал төлемнен кейін растау хатында көрсетіледі.

3.6. Рәсімдеу кезінде көрсетілген ұзарту сомасы жазылымыңыз әрекет етіп тұрғанда өзгермейді. Жаңа бағалар тек жаңа рәсімдеулерге қолданылады.

3.7. Төленген мерзім төлем провайдері төлемді растаған сәттен басталады және мынадай уақытқа созылады: сынақ кезеңі — 7 күн; жазылым — әр төлем уақытынан бастап 30 күн; бір апталық қолжетімділік — 7 күн.

3.8. Егер сынақ кезеңі немесе жазылым бір апталық қолжетімділіктің соңғы 24 сағатында төленсе, олардың мерзімі бір апталық қолжетімділік аяқталған сәттен басталады. Төленген күндер жоғалмайды.

3.9. Кабинет алғашқы төлемнен — сынақ кезеңі, жазылым немесе бір апталық қолжетімділік төлемінен кейін ашылады. Алғашқы төлемге дейін кіру, тілді таңдау, рәсімдеу, құжаттар, өз деректеріңізді жүктеп алу және жою және қолдау қызметі қолжетімді.

3.10. Сервис уақытша қолжетімсіз болса, рәсімдеу және төлем ашылмайды.

3.11. Расталған төлемнен кейін 15 минут ішінде қолжетімділік ашылмаса, біз бұл төлемді автоматты түрде толығымен қайтарамыз және бұл туралы хатпен хабарлаймыз.

3.12. Сынақ кезеңі бір аккаунтқа бір рет және бір банк картасына бір рет беріледі. Егер бір картамен екі аккаунтта бір мезгілде сынақ кезеңі рәсімделсе, сынақ кезеңін төлемі бірінші расталған аккаунт алады, ал екінші төлем толығымен қайтарылады.

4. Төлеу және картаны сақтау

4.1. Төлем төлем провайдерінің қорғалған бетінде банк карталарымен қабылданады. Алғашқы төлем сіздің қатысуыңызбен және 3-D Secure растауымен өтеді. Мұндай растаусыз картамен төлеу мүмкін емес.

4.2. Карта нөмірін және картаның қауіпсіздік кодын тек төлем провайдерінің бетінде енгізесіз. Біз оларды көрмейміз және сақтамаймыз. Автоматты есептен шығарулар үшін біз төлем провайдері берген карта кілтін (токенді), картаның соңғы 4 цифрын, оның жарамдылық мерзімін және картаның белгісін шифрланған түрде сақтаймыз. Жарамдылық мерзімі 10-бөлімді қолдану және картаны жаңарту туралы еске салу үшін, ал карта белгісі сынақ кезеңі туралы ережені (3.12-тармақ) қолдану үшін қажет.

4.3. Ұзартулар мен қайталама әрекеттер автоматты есептен шығаруларға келісім (5-бөлім) негізінде сақталған картадан сіздің қатысуыңызсыз автоматты түрде есептен шығарылады.

4.4. Сақталған картаның соңғы 4 цифры растау хатында және кабинетте көрсетілген.

4.5. Банк үзінді көшірмеңізде FINICO есептен шығарулары {descriptor} деп белгіленеді. Өзіңіз танымайтын есептен шығаруды көрсеңіз, бізге {support.email} мекенжайына жазыңыз немесе {support.phone} телефоны бойынша қоңырау шалыңыз.

5. Картаны сақтауға және автоматты есептен шығаруларға келісім

5.1. Сынақ кезеңін немесе жазылымды рәсімдеу кезінде, төлем бетіне өткенге дейін, біз есептен шығару шарттарын оферта мәтінінен бөлек, жеке блокпен, сілтемеге өтпей және блокты ашпай толық көрсетеміз. Олардың дәл астында картаны сақтауға және автоматты есептен шығаруларға келісімнің жеке тармағы тұрады: «Мен бас тартқанша осы картадан әр 30 күн сайын {offer.renewal_amount} алынатынына келісемін». Одан бөлек офертаны қабылдау тармағы тұрады: «Жария офертаны және жазылым ережелерін қабылдаймын». Тармақтар алдын ала белгіленбеген. Екі белгі қойылмайынша төлем ашылмайды.

5.2. Шарттарда мыналар көрсетіледі:

қызметке не кіретіні және сынақ кезеңі қанша уақытқа созылатыны;
бүгін қанша және қандай мерзім үшін төлейтініңіз;
қай күннен бастап, теңгемен қандай соманы және қаншалықты жиі есептен шығаратынымыз;
есептен шығарулар ұзартудан бас тартқаныңызға дейін жалғасатыны және келісім 5.4-тармақ бойынша тоқтатылғанға дейін әрекет ететіні;
ұзартудан қалай бас тартуға болатыны: бір қадаммен, кірмей-ақ бас тарту сілтемесі арқылы немесе кабинетте;
есептен шығару туралы қашан еске салатынымыз;
соңғы төлем сіздің кез келген өтінішіңіз бойынша қайтарылатыны;
шарттардың өзгергені туралы қалай хабарлайтынымыз;
Сатушының атауы, ел — Қазақстан, және қолдау қызметінің байланыс деректері.

5.3. Автоматты есептен шығаруларға келісім тармағын белгілеп және төлей отырып, сіз бізге картаны сақтауға және одан әр 30 күн сайын {offer.renewal_amount} есептен шығаруға, сондай-ақ 8-бөлім бойынша қайталама әрекеттер жүргізуге рұқсат бересіз. Бұл келісім бойынша басқа есептен шығаруларды жүргізбейміз.

5.4. Автоматты есептен шығаруларға келісім төлем сәтінен бастап әрекет етеді және мына жағдайларда тоқтатылады:

сіз ұзартудан бас тарттыңыз;
сіз ақшаны қайтаруды сұрадыңыз;
сіз өз банкіңізде төлемге дау айттыңыз және банк бізге бұл туралы хабарлады;
сіз келісімді өз банкіңіз арқылы кері қайтарып алдыңыз немесе банк есептен шығаруларды тоқтатты (9-бөлім);
қайталама әрекеттер аяқталды (8.6-тармақ);
сіз дербес деректерді өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алдыңыз;
сіз аккаунтты жойдыңыз;
шарт «Жария офертада» көзделген негіздер бойынша тоқтатылды.

5.5. Келісім тоқтатылғаннан кейін сақталған карта есептен шығарулар үшін пайдаланылмайды. Жазылымды жалғастыру үшін жаңа келісіммен жаңа рәсімдеу қажет.

5.6. Біз сізге көрсетілген шарттар мәтінінің нұсқасы мен тілін белгіленген тармақтардың мәтіндерімен бірге, оның бақылау сомасын, келісім уақытын және төлемнің расталғаны туралы мәліметтерді сақтаймыз. Сіз келіскен шарттардың мәтіні растау хатында келеді. Сұрауыңыз бойынша оны қайта жібереміз.

5.7. Бір апталық қолжетімділік — бір реттік төлем. Ол үшін автоматты есептен шығаруларға келісім алынбайды: сіз «Жария офертаны және бір реттік төлем шарттарын қабылдаймын» тармағын белгілейсіз, ал карта автоматты есептен шығарулар үшін пайдаланылмайды.

5.8. Егер біз Ережелерді өзгертсек, жаңа редакция жаңа рәсімдеулерге қолданылады. Рәсімделген жазылым үшін есептен шығару сомасы мен кезеңділігі өзгермейді. Жазылымыңызға қатысты басқа шарттардың өзгергені туралы оларды қолданғанға дейін кемінде 30 күн бұрын хатпен хабарлаймыз. Жағдайыңызды нашарлататын өзгерістер сізге тек жаңа редакциямен келіскеніңізден кейін ғана қолданылады. Оған дейін сіз кез келген уақытта ұзартудан бас тарта аласыз немесе соңғы төлемді қайтаруды сұрай аласыз. Жаңа редакциямен келісім кабинетте жеке белгімен және «Жаңа редакцияны қабылдаймын» түймесімен беріледі; үнсіздік, пайдалануды жалғастыру және кезекті автоматты есептен шығару келісім болып саналмайды. Жағдайыңызды нашарлатпайтын өзгеріспен келіспесеңіз, ол қолданылатын күнге дейін ұзартудан бас тарта аласыз немесе соңғы төлемді қайтаруды сұрай аласыз.

6. Растау, еске салулар және чектер

6.1. Төлемнен кейін бірден растау хатын жібереміз. Онда мыналар көрсетіледі:

не төленгені, сомасы және қолжетімділік қай уақытқа дейін ашық екені;
сынақ кезеңі үшін — оның ұзақтығы, аяқталу күні және ұзартудан бас тартпасаңыз, осы күннен кейін {offer.renewal_amount} есептен шығаратынымыз туралы ескерту;
сынақ кезеңі мен жазылым үшін — алғашқы ұзартудың күні мен сомасы және есептен шығарулардың кезеңділігі;
сақталған картаның соңғы 4 цифры;
есептен шығару туралы қашан еске салатынымыз;
бас тарту сілтемесі;
сіз келіскен шарттардың мәтіні;
Сатушының атауы, ел және «Жария офертаға», Ережелерге, «Жазылымнан бас тарту» және «Ақшаны қайтару» құжаттарына сілтемелер.

Бір апталық қолжетімділікке арналған хатта ұзарту туралы мәліметтер жоқ, өйткені автоматты есептен шығарулар жоқ.

6.2. Сынақ кезеңінен кейінгі алғашқы ұзарту растау хатында көрсетілген сынақ кезеңінің аяқталу күнінен ерте емес және растау хаты жеткізілгеннен кейін (6.4-тармақ) 7 тәуліктен (168 сағаттан) ерте емес жүргізіледі. Растау хаты жеткізілмейінше алғашқы ұзарту жүргізілмейді. Егер хат кеш жеткізілгендіктен алғашқы ұзарту күні басқа күнтізбелік күнге ауысса, біз ауыстыру туралы хат жібереміз: онда сома, бұрынғы және жаңа күн және бас тарту сілтемесі көрсетіледі. Бұл жағдайда ұзарту тек осы хат жеткізілгеннен кейін жүргізіледі. Ауыстырылған ұзартуға дейін қолжетімділік 6.5-тармақтың ережелері бойынша сақталады.

6.3. Әр есептен шығару алдында еске салу жібереміз: алғашқы ұзарту алдында, әр келесі ұзарту алдында және әр қайталама әрекет алдында. Еске салуда сома, есептен шығару күні және бас тарту сілтемесі көрсетіледі. Ұзарту туралы еске салуды есептен шығаруға 7 күн қалғанда жібереміз. Егер ол уақытында кетпесе, оны кейінірек, бірақ есептен шығаруға кемінде 3 күн қалғанда жібереміз. Ұзарту туралы еске салу жеткізілгеннен кейін есептен шығаруға дейін кемінде 3 күн өтеді. Қайталама әрекет туралы еске салу кемінде 1 күн қалғанда келеді. Сынақ кезеңінен кейінгі алғашқы ұзарту үшін алғашқы хабарлама растау хаты болып табылады (6.1-тармақ): ол есептен шығаруға кемінде 7 күн қалғанда жеткізіледі (6.2-тармақ), ал осы тармақ бойынша еске салу қосымша келеді. Сынақ кезеңі 7 күнге созылады, сондықтан алғашқы ұзарту туралы еске салу рәсімдегеннен кейін бірден келеді.

6.4. Растау хатын, еске салуды және есептен шығаруды ауыстыру туралы хатты біздің пошта сервисіміз аккаунттың электрондық пошта мекенжайына жіберу үшін қатесіз қабылдаған кезде, олар жеткізілген болып саналады. Жіберу уақытын, ал пошта сервисі хатты қабылдамаса, жіберу қатесін сақтаймыз. Бұл мағынадағы жеткізу хаттың пошта жәшігіңізге жеткенін және сіздің оны оқығаныңызды растамайды: хаттың оқылғанын тексермейміз.

6.5. Жеткізілген еске салусыз есептен шығармаймыз. Егер еске салуды уақытында жеткізу мүмкін болмаса, есептен шығару ауыстырылады. Ол ұзарту туралы еске салу жеткізілгеннен кейін 3 күн (қайталама әрекет туралы еске салудан кейін 1 күн) өтпейінше және еске салуда аталған күн келмейінше жүргізілмейді. Егер осыған байланысты есептен шығару күні басқа күнтізбелік күнге ауысса, ауыстыру туралы хат жібереміз: онда сома, бұрынғы және жаңа күн және бас тарту сілтемесі көрсетіледі. Ауыстырылған ұзартуға дейін сізде толық қолжетімділік сақталады, бұл күндер үшін бөлек төленбейді, ал жаңа 30 күн іс жүзіндегі төлем күнінен бастап есептеледі. Егер қайталама әрекет ауыстырылса, қолжетімділік қайталама әрекеттер кезіндегідей қалады (8.3-тармақ).

6.6. Әр сәтті төлем күні, соның ішінде алғашқы төлем күні, біз электрондық поштаға бақылау-касса машинасының электрондық нысандағы фискалдық чегін жібереміз. Төлем туралы хатта қызметтің атауы, сома, күн, төленген мерзім, картаның соңғы 4 цифры, Сатушының атауы мен БСН-і, ал жазылым үшін — сондай-ақ келесі есептен шығарудың күні мен сомасы және бас тарту сілтемесі көрсетіледі. Алғашқы төлемнен кейін фискалдық чек растау хатымен бірге немесе сол күні жеке хатпен келеді. Сәтсіз есептен шығару әрекеті үшін чек берілмейді.

6.7. Сақталған картаның жарамдылық мерзімі аяқталуына 14 күн қалғанда оны жаңартуды еске саламыз.

6.8. Жазылым туралы хаттарды аккаунттың электрондық пошта мекенжайына жібереміз. Егер SMS немесе мессенджердегі хабарламаларды қоссақ, олар хаттарға қосымша келетін болады.

7. Ұзарту

7.1. Жазылым ұзартудан бас тартқаныңызға дейін әр 30 күн сайын автоматты түрде ұзартылады. Сәтті ұзарту төлем сәтінен бастап жаңа 30 күнді ашады.

7.2. Ұзартудан кез келген уақытта бір қадаммен бас тартуға болады: кез келген хатымыздағы бас тарту сілтемесі арқылы кірмей-ақ немесе кабинетте, «Тағы» → «Ұзартудан бас тарту» бөлімінде. Ұзарту болмауы үшін одан еске салуда көрсетілген есептен шығару күніне дейін, ал сынақ кезеңінен кейінгі алғашқы ұзарту үшін — растау хатында көрсетілген сынақ кезеңінің аяқталу күніне дейін бас тартыңыз. Егер есептен шығару бас тартуға дейін банкке жіберіліп қойған және өткен болса, біз оны автоматты түрде толығымен қайтарамыз. Толығырақ — «Жазылымнан бас тарту» құжатында — {site.domain}/legal/cancellation.

7.3. Бір аккаунтта бір кезең үшін қай картадан келсе де бір төлем есепке алынады. Артық сәтті төлемдерді (екі рет басу, іркілістен кейін қайталау, екінші төлем бетінен төлеу) автоматты түрде толығымен қайтарамыз. Бұл ретте қолжетімділік екі еселенбейді.

8. Ұзарту өтпесе

8.1. Алғашқы сәтсіз ұзарту, соның ішінде сынақ кезеңінен кейін бірден болған сәтсіз ұзарту, №1 әрекет болып саналады. Одан кейін есептен шығаруды әр 10 күн сайын қайталаймыз. Барлығы 7 әрекеттен аспайды: алғашқы сәтсіздік күні және одан кейін 10, 20, 30, 40, 50 және 60 күн өткенде.

8.2. Әр әрекет — сол бір кезең үшін сол сома. Қарыз жинақталмайды, кері күнмен ештеңе есептен шығарылмайды, бір мезгілде бірден артық шот қойылмайды.

8.3. Қайталама әрекеттер жүріп жатқанда қолмен енгізу және деректеріңіз қолжетімді, ал ЖИ функциялары төлем жасалғанға дейін тоқтатыла тұрады.

8.4. Әр сәтсіз әрекеттен кейін сізге картаны жаңартуға немесе ұзартудан бас тартуға болатынын және ЖИ функциялары төлем жасалғанға дейін тоқтатыла тұрғанын жазамыз.

8.5. Сәтті әрекет төлем сәтінен бастап 30 күнді ашады және ЖИ функцияларын қайта қосады.

8.6. 7-сәтсіз әрекеттен кейін есептен шығарулар тоқтатылады, ал міндетті функциялардан басқа қолжетімділік жабылады.

8.7. Қайталама әрекеттер кезінде ағымдағы кезеңді басқа картамен төлеуге болады. Бұл — екінші жазылым емес, ағымдағы кезеңнің төлем сәтінен бастап 30 күнге төлемі. Басқа картамен сәтсіз төлем сақталған карта бойынша қайталама әрекеттерді тоқтатпайды және сәтсіз әрекет болып саналмайды. Қайталама әрекеттер кезінде жазылымды жаңадан рәсімдеу қабылданбайды. Қайталама әрекеттер кезінде бұрын ашылған төлем бетінен жасалған төлем толығымен қайтарылады.

8.8. Егер банк карта бұғатталғанын, карта деректерін жаңарту қажет екенін (мысалы, оның жарамдылық мерзімі өткенін) немесе сіз есептен шығаруларға келісімді кері қайтарып алғаныңызды хабарласа, қайталама әрекеттер бірден тоқтатылады. Мұндай картадан бұдан былай есептен шығармаймыз. Жалғастыру тәртібі 9-бөлімде сипатталған.

8.9. Бір карта бойынша, барлық аккаунттар бойынша жиынтығында, 24 сағатта 10-нан және 30 күнде 20-дан аспайтын төлем әрекетін жүргіземіз. Бұл — іркіліс жағдайына арналған техникалық шек.

9. Банк есептен шығаруды тоқтатса

9.1. Егер банк есептен шығаруға болмайтынын хабарласа (карта бұғатталған, карта деректерін жаңарту қажет немесе сіз келісімді банк арқылы кері қайтарып алдыңыз), жазылым бойынша автоматты есептен шығарулар бірден тоқтатылады. Бұл сіздің кез келген төлеміңіз бойынша осындай хабарлама келгенде, тіпті ол сәтті төлеммен бірге немесе одан кейін келсе де қолданылады.

9.2. Тоқтату тек болашақ автоматты есептен шығаруларды тоқтатады және өздігінен бұрыннан төленген мерзімді қысқартпайды: мерзім аяқталғанға дейін барлық функциялар төленген тариф көлемінде қолжетімді, ал ол аяқталғаннан кейін міндетті функциялар қолжетімді. Төленген мерзімнің аяқталу күні жазылым экранында көрсетіледі. Егер банк дауыңыз бойынша төлемді сізге қайтарса, осы төлеммен төленген мерзім сіздің өтінішіңіз бойынша қайтарудағыдай аяқталады.

9.3. Жазылым төленген мерзім аяқталғаннан кейін де жалғасуы үшін картаны растаңыз: жазылымды сіздің қатысуыңызбен және 3-D Secure растауымен картамен төлеңіз. Егер төленген мерзім әлі аяқталмаса, жаңа 30 күн оның соңынан бастап есептеледі, сондықтан төленген күндер үшін қайта төлеудің қажеті жоқ. Егер ол аяқталып қойса, жаңа 30 күн осы төлем күнінен бастап есептеледі. Автоматты есептен шығаруларды тек тоқтатылғаннан кейін басталған, сіздің келісіміңізбен жасалған жаңа төлем ғана қайта бастай алады. Бұрын басталған төлем тоқтатуды алып тастамайды.

9.4. Егер сіз келісімді банк арқылы кері қайтарып алсаңыз, жаңа карта бізге есептен шығару құқығын бермейді. Жалғастыру үшін автоматты есептен шығаруларға жаңа келісіммен жаңа рәсімдеу қажет.

9.5. Тоқтату негізсіз болуы мүмкін, мысалы, банктің хабарламасы ескі картаға қатысты болса. Бұл жағдайда да төленген мерзім сақталады (9.2-тармақ). Картаны 9.3-тармақ бойынша растауға, соңғы төлемді қайтаруды сұрауға (9.6-тармақ) немесе тоқтатуға 13.2-тармақ бойынша қарсылық білдіруге болады.

9.6. Сондай-ақ кез келген уақытта соңғы төлемді толығымен қайтаруды сұрай аласыз. Бұл жағдайда осы төлеммен төленген мерзім аяқталады. Тәртібі «Ақшаны қайтару» құжатында сипатталған — {site.domain}/legal/refunds.

10. Картаның жарамдылық мерзімі

10.1. Карта онда көрсетілген айдың соңғы күніне дейін жарамды. Егер бұл күн рәсімдеу күнінен бастап 3 күнтізбелік айдан кейінгі сол күннен ерте келсе, біз картаны қабылдамаймыз. Мысалы, 15 наурызда рәсімдегенде жарамдылық мерзімі сол жылғы маусым айының соңында (06) немесе одан кейін аяқталатын карта жарайды, ал жарамдылық мерзімі мамыр айының соңында (05) аяқталатын карта жарамайды.

10.2. Егер картаның жарамдылық мерзімі тек төлемнен кейін белгілі болса және ол сәйкес келмесе, біз төлемді толығымен қайтарамыз және басқа картаны көрсетуді сұраймыз.

11. Бір апталық қолжетімділік

11.1. Бір апталық қолжетімділік — 7 күндік қолжетімділік үшін 3-D Secure растауымен жасалатын, автоматты есептен шығаруларсыз бір реттік {offer.week_amount} төлем.

11.2. Апта аяқталуына 24 сағат қалғанда таңдау ұсынамыз: тағы бір апта немесе жазылым. Жаңа апта бөлек төленеді және ағымдағы аптаның соңынан басталады. Осы 24 сағатта рәсімделген жазылым да апта аяқталған сәттен басталады. Төленген күндер жоғалмайды.

11.3. Мынадай сатып алуларды сатпаймыз, ал олар үшін төлем бәрібір өтсе, оны толығымен қайтарамыз:

ағымдағы аптаның соңына дейін 24 сағаттан көп қалғанда тағы бір апта;
әрекеттегі жазылым кезінде апта;
ұзартудан бас тартылған жазылымның төленген мерзімі аяқталмаған кезде апта;
бір апталық қолжетімділік кезінде, ол аяқталуына 24 сағаттан көп қалғанда жазылым.

12. Қайтарудан кейінгі шектеулер

12.1. Техникалық қайтарудан басқа кез келген қайтарудан кейін осы карта және осы аккаунт үшін жаңа сынақ кезеңі қолжетімсіз. Сынақ кезеңінсіз жазылым рәсімдеуге болады.

12.2. 12 ай ішінде бір картаға немесе бір аккаунтта сіздің бастамаңыз бойынша жасалған екінші қайтарудан кейін осы карта және осы аккаунт үшін жаңа жазылым қолжетімсіз. Сіздің өтінішіңіз бойынша қайтарулар және банктің сіздің дауыңыз туралы хабарламасы бойынша біз жүргізген қайтарулар есептеледі. Техникалық қайтарулар және біз өз шешіміміз бойынша жүргізген қайтарулар есептелмейді.

12.3. Егер рәсімдеуден 12.1 немесе 12.2-тармақ бойынша бас тартылса, біз бас тартуға негіз болған ережені атаймыз және қолдау қызметіне қалай жүгінуге болатынын хабарлаймыз. Сол карта пайдаланылған басқа аккаунттар туралы мәліметтерді ашпаймыз.

13. Автоматтандырылған шешімдер және қарсылықтар

13.1. Жазылым бойынша шешімдердің бір бөлігін бағдарлама осы құжатта сипатталған және барлығы үшін бірдей ережелер бойынша, қызметкердің қатысуынсыз автоматты түрде қабылдайды: банк хабарламасы бойынша есептен шығаруларды тоқтату, 12-бөлім бойынша сынақ кезеңін немесе жазылымды беруден бас тарту, жарамдылық мерзіміне байланысты картаны қабылдаудан бас тарту, қайталама әрекеттер кезінде ЖИ функцияларын тоқтата тұру, техникалық қайтарулар. Мұндай шешімдерге келісім «Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімге» — {site.domain}/legal/consent — кіреді.

13.2. Мұндай шешіммен келіспесеңіз немесе деректеріңізді автоматтандырылған өңдеуге қарсы болсаңыз, {support.email} мекенжайына немесе кабинеттегі не сайттағы қолдау нысаны арқылы жазыңыз. Біз қарсылықты қызметкердің қатысуымен қараймыз, шешімге әсер еткен негізгі факторлар мен өлшемшарттарды түсіндіреміз және нәтижесін қарсылық алынған күннен бастап 3 жұмыс күнінен кешіктірмей хабарлаймыз. Нәтижеге дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға құқылысыз.

14. Жазылым күйлері және қолжетімділік

14.1. Сынақ кезеңі көрсетілген күнге дейін: 7 күн үшін {offer.intro_amount} төленді; барлық функциялар қолжетімді.

14.2. Жазылым көрсетілген күнге дейін төленген: келесі есептен шығарудың сомасы мен күні көрсетіледі; барлық функциялар қолжетімді.

14.3. Ұзарту ауыстырылды: ұзарту туралы еске салу уақытында жеткізілмеді, ұзарту кейінірек өтеді (6.5-тармақ); жаңа күнге дейін барлық функциялар қолжетімді.

14.4. Қайталама әрекет ауыстырылды: қайталама әрекет туралы еске салу уақытында жеткізілмеді (6.5-тармақ); қолмен енгізу және деректеріңіз қолжетімді, ЖИ функциялары тоқтатыла тұрады.

14.5. Есептен шығару мүмкін болмады, қайталаймыз: ұзарту өтпеді, қайталама әрекеттер жүріп жатыр (8-бөлім); қолмен енгізу және деректеріңіз қолжетімді, ЖИ функциялары тоқтатыла тұрады.

14.6. Ұзарту тоқтатылды: жаңа есептен шығарулар мен қайталама әрекеттер тоқтатылды; бас тартуға дейін банкке жіберілген есептен шығару сәтті өтсе, толығымен қайтарылады; төленген мерзімнің соңына дейін барлық функциялар қолжетімді.

14.7. Жазылым жоқ: алғашқы төлем әлі болған жоқ; кіру, тілді таңдау, рәсімдеу, құжаттар, өз деректеріңізді жүктеп алу және жою және қолдау қызметі қолжетімді; кабинет сынақ кезеңі, жазылым немесе бір апталық қолжетімділік төленгеннен кейін ашылады.

14.8. Қолжетімділік аяқталды: бас тартқаннан кейін төленген мерзім өтті, бір апталық қолжетімділік аяқталды немесе қайталама әрекеттер таусылды; міндетті функциялар қолжетімді; жаңа жазбалар, үзінді көшірмелерді жүктеу және ЖИ функциялары жаңа төлемнен кейін қолжетімді болады.

14.9. Банк есептен шығаруды тоқтатты: автоматты есептен шығару жоқ; төленген мерзімнің соңына дейін барлық функциялар қолжетімді, ол аяқталғаннан кейін міндетті функциялар қолжетімді; жазылым жалғасуы үшін картаны жаңа төлеммен растау немесе жазылымды қайта рәсімдеу қажет; тәртібі 9-бөлімде сипатталған.

14.10. Картаны қайта көрсету қажет: сақталған карта төлем провайдерінде бұдан былай жарамсыз, мысалы, алғашқы төлем қайтарылғаннан кейін; есептен шығарулар жоқ; жалғастыру үшін 3-D Secure растауымен жаңа төлем қажет.

15. Байланыс

15.1. Төлем, жазылым және есептен шығарулар бойынша сұрақтарды {support.email} мекенжайына, {support.phone} телефоны бойынша ({support.hours}), кабинеттегі немесе {site.domain} сайтындағы қолдау нысаны арқылы жіберіңіз.

15.2. Сатушының деректемелері «Деректемелер және байланыс» бетінде көрсетілген — {site.domain}/legal/contacts.